近日，昆明市政务办事办理局发布2024年下半年21个营商立异案例，涵盖投标投标、政务办事、科技立异、要素保障、跨境商业、人才引育等多个范畴。至此，昆明市布41个立异案例，集中呈现了近年来优化营商过程中的“昆明经验”。据领会，2024年下半年，昆明市正在全市范畴内共搜集到案例138个，市政务办事办理局优选了21个正在全市推广。此中，市《“三个” 护航学问产权》、市政务办事办理局《念好“四字诀” 打制“大白办”》2个案例入选《云南省2024年下半年优化营商10个典型案例》，五华区《奏响三部曲 鞭策营商优化升级》、西山区《“五诊四治”开良方 政企齐心医难病》、富平易近县《“群企e线年优化营商“暖心步履”10个典型案例》。昆明市“四时如春营商”佳誉度和影响力不竭提拔。41个立异案例聚焦“小暗语”不竭攻坚、迭代立异，构成了一批各具特色的区域营商手刺，活泼注释了昆明营商的“四时如春”。此中，正在优化办事方面，官渡区奉行“千名干部联万企”，建立“1+8+N”军团式闭环“诊疗办事”，并入选云南省优化营商典型案例，正在全省宣传推广；正在要素保障方面，各部分以惠企便平易近为抓手，整合伙本、优化流程、做优办事，2024年昆明市全年用户平均停电时间1。99小时/户，同比下降27。64%，初次冲破进入2小时/户。近年来，昆明市一直把优化营商做为“一把手”工程，奉行营商招商，出力打制“投资膏壤、持续三年上榜央视财气营商立异城市，持续五年正在云南省营商评价中夺得冠军，2024年7个营商立异案例正在全省示范推广，运营从体的对劲度取获得感稳步提拔，全省营商“排头兵”示范感化逐渐凸显，“四时如春营商”品牌越擦越亮。2。全省首个质量融资增信产物“昆质贷”上线 引流“金融活水”办事实体经济提“质”向新（市市场监管局）2024年起，省成长委全省范畴内鞭策实施工程扶植项目近程异地工位制评标“大轮回”全笼盖。跟着近程异地评标项目不竭添加，监管难度和监管成本都发生了质的变化。正在省成长委的指点支撑下，昆明市积极阐扬省会城市“火车头”“排头兵”示范引领本能机能先行先试，牵头取其他15个州（市）成立近程异地评标跨州（市）协同监管合做联盟，以“依规、劣势互补、严酷监管、协同立异”的准绳，立异鞭策工程扶植项目近程异地评标协同监管。（一）建成对内同一规范、对外便利高效的近程异地评标“新工位”。全面总结近年来公共资本互换衣务尺度化扶植和近程异地工位制评标试点经验，通过“统规自建、统筹备理、同一调配”系列行动，正在全市范畴内整合现有评标工位资本，全市工位数量由本来的78个增至150个，实现评标专家从全省同一的分析评标专家库中随机抽取、系统按专家所正在地随机分派工位、工位随机婚配评标项目“三随机”。（二）规范评标专家办理，鞭策优良专家资本全省共享。积极自动融入全省近程异地评标工位制评审大轮回，立脚省会、办事全省，阐扬昆明市专家资本数量、质量、专精等劣势，为各州（市）供给优良、高效的评审办事，实现优良专家资本全省共用共享。2024年，全市受理项目总数5848个，此中衔接其他州（市）客场项目4300个，占比达73。53%。（三）创立监管“云联盟”，建立近程异地评标协同监管机制。正在省成长委指点支撑下，以“依规、劣势互补、严酷监管、协同立异”的准绳，牵头取15个省内其他州（市）成立公共资本买卖近程协同监管合做联盟。联盟通过线上、线下会议等体例配合研究、协商推进公共资本买卖近程异地协同监管主要事项，加强近程异地评标跨州（市）协同监管力度。联盟成立以来，开展近程异地评标专家约谈1次、受理保山市转办项目赞扬1件，联系楚雄、文山、昭通、大理等地协帮处置昆明市某工程项目复核工做1件。（四）加大违法违规行为冲击力度，建立风清气正买卖。开展常态化公共资本买卖范畴断根现性壁垒集中整治，对2024年依法必需投标工程扶植项目全笼盖查抄，排查项目550个，发觉问题192个，对发觉问题清单化办理一一整改销号。成立公共资本买卖人平易近监视员轨制，取买卖监视部分、买卖核心部分建立起彼此弥补、协同共同的工做款式。制定失信从体结合细则并进行实践使用，落实不良行为办理法则，完美信用消息办理、共享、使用轨制。昆明市积极融入和办事全省工做大局，牵头成立公共资本买卖近程协同监管合做联盟，为各州（市）搭建起了高效的协同监管平台，截至2024年12月，全市共开展近程异地评标专家约谈1次，受理保山市转办拖欠评标专家费赞扬件1件，联系楚雄州、文山州、昭通市、大理州等地协同打点昆明市某工程扶植项目复核工做1件，以“小暗语”为冲破，摸索出一条具有云南特色的买卖监管径，全面建立公允、阳光通明买卖营商。为深切贯彻落实地方、国务院《质量强国扶植纲要》和《关于开展质量融资增信工做更好支撑实体经济成长的通知》，昆明市先试先行、积极摸索，率先正在全省启动以质量、认证、尺度、品牌、学问产权等要素为焦点的质量融资增信工做，推出首款质量融资增信产物“昆质贷”，充实阐扬质量效能，引流“金融活水”润泽实体经济。（一）聚焦“质优”，以度“质量画像”精准定位优良企业。制定《“昆质贷”金融办事工做方案》，将企业的质量品牌荣誉等无形资产，为企业获得授信的无形资产，以质量、尺度、认证、品牌、学问产权等度“质量画像”精准定位具备信用、效益和成长潜力的优良企业。办事沉点向质量第一、沉视质量办理、产物和办事质量不变、具有学问产权劣势的企业倾斜，包罗获得各级质量、商标专利、尺度立异贡献或参取国度尺度、行业尺度、处所尺度制定的企业，获得低碳、无机、国推绿色产物认证，风险阐发和环节节制点（HACCP）认证等的沉点优良企业及学问产权沉点企业和质量手艺立异企业。同时，面向合适响应前提的企业首席质量官小我供给专属贷款金融产物。（二）聚焦“共赢”，以多方位“联动运转”结合推广金融办事。摸索“合做银行+优良企业白名单+银行授信”的联动运转模式。一是由市市场监管局择优确定合做银行，签定合做和谈，合做推出“昆质贷”金融办事。指导各合做银行为获得质量品牌荣誉的企业供给低门槛、低成本的信贷支撑，用于企业质量手艺、产能升级、厂房购建、质量立异研发等。二是成立白名单轨制，按照企业质量品牌荣誉、质量办理、学问产权、尺度化以及首席质量官认定等环境动态更新白名单，及时向合做银行推送白名单，指点合做银行连系现实有针对性地推出合适企业需求的“昆质贷”金融办事。三是银行按照名单内企业需求，“点对点”供给融资支撑。正在无效防控风险的前提下，深切挖掘和操纵质量融资增信要素，合理阐发评价企业质量程度、品牌价值和立异成长能力，支撑成长型企业立尺度、提质量、稳成长。（三）聚焦“办事”，以多范畴“优良高效”精准办事企业提质增效。普遍开展中小企业质量手艺办事，充实阐扬“昆明质量正在线”质量根本设备一坐式办事平台及线下坐点办事效能，控制企业融资需乞降办事需求，企业可到合做银行线下打点贷款事宜，也能够通过“昆明质量正在线”一坐式平台正在线预定账户开立、额度测试、提交贷款申请等。“昆质贷”将企业的质量品牌荣誉为企业获得授信的无形资产，用于企业质量手艺、产能升级、厂房购建、质量立异研发等，处理企业融资中难、融资贵难题。目前，昆明市市场监管局取3家银行签定计谋合做和谈，共6家企业通过“昆质贷”获得质量融资增信1815万，企业正在贷款利率、刻日等方面享有差同化优惠，满脚了实体经济多条理多样化的金融办事需求。2024年10月，昆明供电局举办西南首届昆明市优化用电营商立异行动发布会，结合市工信局正式发布《昆明市供用电办理（暂行）法子》和“五办”树“五心”立异，相关经验获新华网、中国电力报、云南省、春城晚报等多家支流报道，累计浏览量冲破40万次，无力提拔了昆明市用电营商品牌抽象。（一）指尖易办，智能办事贴心。数“智”引领，持续深化政企证照数据共享，不竭完美处所社会信用系统扶植。一是全省率先推广“停业执照+办电预定”“不动产+用电”联动过户功能。市工信局统筹协调打通省、市两级数据交互消息通道，将用电营业全面融入企业注册创办、不动产登记变动公共办事流程，减免材料反复提交，2024年联办营业量跨越2300件。二是“网、掌、微、支、政”五位一体网办联办。南方电网网上停业厅、“南网正在线”APP、微信号、领取宝糊口、一部手机处事通APP、云南工程扶植办理系统等平台全面上线用电营业打点专区。新建项目审批存案后，用电申请消息从动推送至县（区）级供电企业，用电客户司理“帮办代办”营业量同比增加近5倍，帮力人平易近群众“高效办成一件事”。（二）一坐通办，用电打点省心。聚焦人平易近群众所想所盼，鞭策市政公共办事聚合打点。一是打制“政务+电力+金融”线下聪慧停业厅。一坐打点、税务、电力、金融等264项平易近生营业，取、厦门、郑州等九地实现1641项营业“跨省通办”。累计营业征询及打点近10692人次。全市205个政务办事点“e办通”及587台银行柜员机全面上线用电营业。二是鞭策建立乡镇营商察看坐。正在晋宁、宜良、富平易近、禄劝乡镇停业厅率先成立5个“营商察看坐”，常态化收集用电、政务等需求，联动以“吹哨报到”模式，实现办事事项靠前办。全年累计完成用电需求打点189项。（三）就近快办，亲平易近惠平易近存心。促成“办事网格”多元融合，全面保障省市沉点项目按期投产。一是积极推进“政务+电力”网格互融互通。划分670个电力办事网格，结合301个下层社区，设立24小时供电办事总司理热线处理用户用电疑问杂症，全面实现毛病报修、电费缴纳等根本供用电办事不出“网格”，用户问题一次处理率跨越98%。二是“联席办”协同保障沉点项目按期投产。成立省市沉点项目保障专班，取市工信局成立电力要素保障会商机制，指点企业用户提前开展电力线迁改及通道清理工做，无力保障裕能二期、西南铜业、闻泰二期等31个项目投产送电。此中，云南裕能二期220千伏输变电工程较原定日期提前83天投产通电，创省内同类项目最快记载。（四）按需即办，持续供电。一直把满脚人平易近群众逃求夸姣糊口对电力的需求做为奋斗方针，政企协同鞭策电力高质量成长。一是昆明电网固定资产投资初次跨越40亿元，成为南方区域首个通过顽强局部电网平安评估，达到“建成”尺度的城市。同步建成西山高朱新村、寻甸宁则祖村、呈贡万溪冲村等一批配网供电示范区并构成推广经验，城乡平均停电时间差距较2020年近20小时/户缩小至目前1。3小时/户，同比缩减93。5%。二是鞭策东川碧谷财产园区、呈贡中南高科智汇财产园区完成供电“转改曲”，估计每年可为财产园区降低分析运营成本共计约84万元。（五）产物开办，电力消费安心。一是筹谋推出“畅享出行”“码上用电”“云享灌溉”等特色用电办事，满脚小区车库、临街夜市、农田排灌等场景差同化用电需求。二是升级推广“春城用电保”“春城用电贷”金融安全办事，全年用户累计利用金融产物缴纳电费2。7亿元，帮力用户电费资金周转，提拔账务处置效率。三是初创“昆明指数”能源大数据核心，开辟“电力看+”17个数字场景，精准安排供给取需求，赋能昆明高质量成长。近年来，昆明市工业和消息化局、昆明供电局环绕“大抓财产、从攻工业”摆设，将“获得电力”办事程度提拔工做全面融入昆明市“六个春城”扶植。2024年昆明供电局售电量达394。53亿千瓦时，同比增加5。71%，办事新能源电池、先辈配备制制、生物医药等行业成长。全年用户平均停电时间1。99小时/户，同比下降27。64%，初次冲破进入2小时/户，无力支持昆明市持续打制市场化、化、国际化、便当化“四时如春营商”。持久以来，昆明区域协调成长面对诸多灾题，从城焦点区空间受限，近郊县区项目匮乏，合做招商动力不脚，资本要素失衡错配等问题严沉限制其成长。若何打破行政区域，摒弃局部好处思维，实现配合成长，成为亟待处理的问题。为此，昆明市积极谋划，成立招商引资跨区域协做机制，采纳一揽子摆设和一体化推进策略，鞭策财产正在区域间合理结构、梯度转移取好处共享。（一）立异政策——“破局”。为鞭策昆明市构成“错位成长、分工协做、功能互补、协调并进”高质量区域经济结构，昆明市出台《关于统筹跨区域财产协调成长的看法》，提出优化财产成长空间结构，建立跨区域财产转移好处共享机制，以全市“一盘棋”思维推进财产高程度、高效率、高质量成长。此后，昆明又连续出台2个配套文件及N个系列支持文件，构成“1+2+N”的跨区域招商引资、财产协做成长机制，无力鞭策各县（市）区冲破行政区域，提拔招商引天分量，建立现代化财产系统。（二）三个“一盘棋”——“开局”。统筹跨区域财产协调成长，打破行政区域，树立“财产结构一盘棋”“要素保障一盘棋”“招商引资一盘棋”，实现财产跨区域转移和出产要素合理设置装备摆设。此中，“财产结构一盘棋”着沉加强成长的统筹性、全体性取协调性，处理成长不均衡问题，建立特色财产成长款式；“要素保障一盘棋”强调市级层面统筹资本调配，提高要素供给效率；“招商引资一盘棋”则凸起招商引资的“帮推器”感化，实现全面统筹、高效联动招商。（三）新政策、新思维，促成新项目落地——“结构”。“1+2+N”系列政策奉行以来，全市“一盘棋”跨区域财产协调成长颇丰：禄劝县取富平易近县配合鞭策上下逛财产协同结构、东川区取寻甸县合做共建生成桥财产园区、滇中新区取西山区实现跨区域项目流转、西山区取富平易近县配合保障华润电力大兴药光互补光伏电坐项目落地扶植、宜良县取阳海风光名胜区配合鞭策华润匡远林光互补光伏电坐项目落地扶植、经开区取寻甸县配合鞭策维先农业项目落地扶植等，通过跨区域协做，充实实现资本的优化设置装备摆设，推进全市财产联动成长。（四）跳出去，请进来，打制“飞地园区”新高地——“开新局”。昆明市以托管磨憨为契机，正在“1+2+N”跨区域协做成长机制根本上，沉点打制磨憨—磨丁经济合做区和沪滇临港科技城两个“飞地园区”，做为各县（市）区共有园区，由市级完美根本设备和公共办事配套，各县（市）区可正在此招商引资，并取当地联动构成对外组合。2024年5月，昆明市出台《沉点“飞地园区”跨区域协做办理法子（试行）》，鞭策招商引资和财产转移项目正在“飞地园区”优先落地、高效堆积。昆明市通过统筹跨区域招商引资和财产协调成长的不竭实践，实现了招商引资从“内卷”式合作向“共赢”式合做的改变，鞭策了地域间财产从分离式结构转向特色集中式结构，拓展了财产上下逛供应链，进一步做大做强了特色财产链，无效了区域一体化成长盈利，逐渐实现了区域经济间的相对均衡，发生了区域间“1+1”大于2的协同效应。近年来，昆明市水务局和昆明自来水集团以惠企便平易近为抓手，持续鞭策城市供水优良高效。供水办事从1。0版向6。0版持续优化升级，运营从体报拆时间压缩至3个工做日，1个环节，拓展办事延长到用户水龙头。数字化赋能，用水营业实现100%全程网办。科学统筹水网规划扶植，处理市政管网未笼盖的高边远区域用水问题。清理所有不合理收费，实正实现“零费用”方针。（一）“简”化流程，升级办事。一是供水办事从1。0版向6。0版持续优化升级。通过供水企业申请用水的压缩至“申请受理一验收通水”2个环节。社会投资低风险项目用水报拆，实行“11000”办事，即1个环节，1个工做日通水，零材料，零费用，零跑腿。依托云南省工程扶植项目审批办理系统，对有预留口、用户确认费用、具备水表安拆前提、无土方施工的沉点项目、应急工程等用水报拆实行“报拆即通水”办事。二是拓展延长办事，“昆水管家”为平易近办事“最初一百米”。正在从城区开展有偿延长办事，将供水办事从供水设备产权分界点（水表等计量器具）延长办事至用户用水器具前，即延长到水龙头。开展表后供水设备设备维修、水池清洗、漏水检测及水质检测办事。（二）“快”速通水，高效联动。一是打制“指尖水务”，网上处事更“快”。对全市运营从体用户及一般项目用水报拆实行“230”办事，即无外线个工做日通水，有外线材料。持续升级一网通办办事平台，实现线上用水事项笼盖实体停业厅98%以上营业，全程网办率达100%，取云南省“一部手机处事通App”、云南省政务办事网、昆明市“i昆明App”和“e办通”自帮办事终端对接打通，实现查询、交费、过户及报拆等高频事项打点。打制“网上办”“指尖办”“自帮办”办事矩阵，使供水办事“24小时不打烊”。二是奉行“高效办成一件事”，政企联动处事更“快”。持续鞭策政务办事取水电气网市政公用办事联动机制，实现工程扶植项目打点建建施工许可取水电气网报拆一件事、非工程扶植项目用水用电报拆一件事、不动产登记着水表过户一件事，低审核取低保水价申请一件事，姑且打算用水报拆一件事等多项“高效办成一件事”办事。（三）“优”质供水，保障质量。一是科学统筹水网规划扶植。进一步扩大供水范畴，优化供水结构，处理市政管网未笼盖的高边远区域用水问题，实施多个供水保障工程，正在五华西翥片区投资约3940万元，新建厂口、桃园和沙朗三个片区的供水管网和两个高位水池，处理昆明从城西北片区的供水问题；正在盘龙茨坝片区投资约5500万元，新建供水管网和泵坐，处理玉器城、玉泽苑、翡翠花圃三个小区和石关村约2万人从利用地下水切换为利用自来水的问题；正在呈贡西片区投资约3。25亿元，新建市政供水管道，使呈贡区配水从干管实现南北贯通，处理呈贡西片区的用水问题。二是供水靠得住性及办事质量实行公开监视机制。自2023年起，各供水企业每季度按期公开出厂水水质及格率、官网末梢水水质及格率、管网平均压力、管网压力及格率、打算停水及突发停水次数、停水时长等供水靠得住性及办事质量目标，接管企业群众监视，保障城市供水优良优服。（四）节“省”成本，建巢引凤。一是正在城镇规划扶植用地范畴内，供水企业的投资界面延长至用户建建区划红线。清理所有不合理收费，不再向用户收取建建区划红线外供水接入工程费用及计量器具费用。二是为用户供给高质量延长办事，延长办事收费严酷按照“准绳上成本利润不跨越10%”要求施行，实行明码标价，不得收取未予标明的费用。三是为进一步降低运营从体投资承担，实正实现“零费用”方针，对昆明市低风险小型项目（即接水管径DN40及以下及外线米以内）的供水接入项目实现零费用打点。昆明城市供水持续精简优化营业流程，积极拓展高质量延长办事，打制“指尖水务”办事平台，使用数字化手艺赋能，奉行用水“全生命周期”办事。企业用户从接水申请到通水流程环节由11个减为起码1个，削减91%；申请材料由3项减为0项，削减100%；打点时间由约30个工做日减为最多5个工做日，削减100%；打点全程跑腿次数由多次跑减为零跑腿，削减100%。市科技局把推进手艺供需对接、加快手艺扩散和使用做为立异链和财产链双融合的主要行动，积极改变思、立异机制、整合伙本、优化流程、做优办事，多措并举鞭策手艺合同认定登记工做，手艺市场活力充实迸发。昆明市手艺合同认定登记数量由2020年2505项增加到2024年13311项，实现增加翻两番；手艺合同成交额由2020年的35。66亿元增加到2024年的176。73亿元，冲破百亿大关。（一）深化科技体系体例，成立“新机制”。成立联审联办办事新机制。联袂市商务局结合开展涉外手艺合同认定登记“高效办成一件事”，以实现优化政务办事、提拔行政效能的方针，打制营商“新样板”，打制高效便利、更具活力的科技立异和政务办事重生态。实现“四坐联动”办事新模式。整合全市资本，同一认定尺度，积极摸索大额手艺合同四个认定登记坐点会商认定，将“手艺合同认定登记”办事事项的办件时限由的10个工做日缩短为1个工做日，对于合适打点登记要求的手艺合同实现立即办结，实现手艺合同成交额“量”“质”双提拔。（二）立异政策指点模式，办事“零距离”。擦亮科开办事底色。自2022年以来，市科技局立异工做模式，成立了“政策曲通车 办事零距离”科技办事团。组建“手艺合同认定登记”小分队，践行一线工做法，下沉企业送政策、送办事，开展“点对点”精准指点，充实使用《立异驱动高质量成长29条办法》政策的影响力，累计发放“一图读懂”宣传页、《便平易近手册》等宣传材料10000余份。三年来“手艺合同认定登记”小分队已开展勾当80余场次，累计办事企业200余家次。疏通登记从体堵点。为最大便当手艺合同登记从体便利打点营业，连系认定登记机构坐点特点，派出手艺合同认定登记办事点，切近县区、园区、企业开展“一坐式”“保姆式”认定登记办事。（三）聚焦科技立异企业，凸起“强从体”。精准聚焦施策。聚焦行业特点，贴合企业营业，针对消息财产、农林牧渔、冶金矿产、水利水电、交通运输等行业，面临面分类指点企业若何规范签定手艺合同，现场进行手艺合同认定登记。靶向分类。针对分歧手艺范畴的登记从体，制定清单，正在电子消息、生物医药、、农业等手艺范畴，施行“一家登记从体一份办事清单”，做到“应登尽登”。昆明市将手艺合同认定登记数量做为反映科技活跃程度的主要目标，不竭支持和激发科技的“新活力”。三年来昆明市手艺合同成交额年均增加率达44。87%。2024年，昆明市手艺合同认定登记达13311项，较客岁同期添加1545项，占云南省的77。36%，同比增加13。13%。合同成交额为176。73亿元，占全省的52。37%，较客岁同期添加61。97亿元，同比增加54。00%。同时，全面深化科技赋权，答应科研人员正在科技收益分派上有更大自从权，激发科研人员立异活力，积极指导科研院所制定轨制，推进科研单元输出。2023年至今，云南农业大学完成手艺合同成交额5。48亿元，云南省第一人平易近病院登记手艺合同1。83亿元。国际卫生陆港是世界卫生组织对港口焦点能力的国际认证，旨正在考量港口应对突发公共卫生事务的能力，被认为是具有全球影响力的“金字招牌”。目前，全球尚无陆港口出格是铁港口成功建立“国际卫生陆港”。磨憨铁港口开通以来，昆明市出力建立港口公共卫生焦点能力，推进国际卫生陆港建立工做，2023年12月3日，经世界卫生组织评定，成功建立为全球首个国际卫生陆港。（一）带领，强化统筹。制定《磨憨铁港口创开国际卫生陆港工做方案》，成立由市次要带领任组长的磨憨铁港口创开国际卫生陆港带领小组，按照“牵头从导、铁从体落实、海关手艺指点、部分协调联动”的工做思，铁、海关、卫健、生态等部分各司其职、通力协做，合力鞭策创卫工做。同时，市筹措专项资金用于磨憨铁港口设备采购及，进一步补齐港口公共卫生设备短板。（二）明白使命，分工到位。为提拔创卫工做效率，明白由磨憨—磨丁合做区管委会做为建立工做从体，中国铁昆明局集团无限公司做为实施从体，相关部分各负其责，以中老铁开通三周年为刻日倒排工期、挂图做和，系统推进建立工做。同时连系初次卫生能力查核反馈看法及卫生陆港建立要求，按照“工做使命化、使命清单化、清单具体化”的工做方式，制定《创卫工做分工义务表》，确保每项使命落实、落细，各块工做不缺项、不漏项。（三）专题研究，上下联动。实行“两级”会议轨制统筹推进相关工做，涉及港口具体扶植及整改问题由管委会召集属地海关、卫生、铁等部分召开会议研究处理；涉及部分协调、资金保障等问题由市分担带领牵头召开专题会议处理落实，确保各项工做正在期限内无效开展。（四）查缺补漏、整改提拔。带领小组环绕国际卫生陆港建立测评内容和尺度，多次组织相关部分开展实兵练习训练和监视查抄，查找问题，进一步查缺补漏、整改提拔。同时为确保评估工做成功推进，两次邀请海关总署专家组赴磨憨铁港口为建立工做进行全面评脉问诊。磨憨铁港口创开国际卫生陆港，不只仅是中国初次，也是世界初次，为创开国际卫生陆港打制了示范品牌，为非洲等成长中国度贡献了“中国经验”。（一）港口卫生平安办理系统进一步完美。磨憨铁港口成立了港口联检单元联防联控网、港口取处所相关部分的联防联控网、港口取处所卫健部分联防联控网、港口取系统内联防联控网、港口取“两核心+三外延”手艺支持联防联控网等五大联防联控立体收集，持续完美港口卫生平安办理系统。（二）港口突发公共卫生事务应急能力进一步提拔。通过制定各部分配合参取的突发公共卫生事务应急预案，构成了港口取处所联动的突发公共卫生事务长效联防联控机制，使磨憨铁港口充实具备无效防备各类流行症经国际旅行的能力和应对公共卫生事务的应急措置能力。（三）港口卫生专业能力进一步强化。通过成立由坐内医疗急救点、指定病院、外延病院构成的三方医疗急救收集，专业人员能力不竭加强；扶植负压隔离室及流行症防控、核生化监测等设备，为磨憨铁港口公共卫生焦点能力扶植供给了顽强手艺支持。（四）公共卫生设备进一步配套。成立车辆—车坐—市政管网的固体、液体烧毁物措置机制，对车辆发生的固体、液体烧毁物可并入车坐集中管网后实施无害化处置，实现全流程闭环办理。同时设置“常和连系”两套完整的卫生检疫和监管设备，可做到一般无疫情时，正在坐房国际大厅开展检疫检验；一旦发觉疫情风险即进入“和时形态”，国际列车不进入车坐，正在前置拦截区开展检疫检验，避免取国内列车、人员发生交叉，最大限度削减疫情的扩散。五华区为破解政务办事消息“搜不到”“答不准”“看不懂”等堵点难点，将政务办事数字化做为优化营商的“先手棋”，进一步提拔政务办事的“智”取“质”。正在五华政务微信号上线全市首个具有区域个性化的政务办事“聪慧问答客服”，斗胆测验考试政务办事由“人工征询”向“智能交互”的逾越升级，为企业和群众供给愈加优良、便利、高效的政务办事，帮力五华区经济社会高质量成长。（一）数字赋能推进“智”答。五华区深切推进数字化扶植，收集拾掇企业和群众德律风征询、现场征询中的高频问题，阐发评脉处事难点堵点，精准定位政务办事工做要点热点，构成涵盖社会安全、市场监管、税务征收等营业学问的问题清单。对照问题清单，一一梳理谜底，搭建尺度模板问答场景，建成“权势巨子精确、尺度同一、及时更新”的学问库，实现“用问题来解答问题”。操纵言语理解、智能推理、数据阐发等手艺，通过提取环节词，实现智能及时答复，24小时不间断供给正在线征询、打点指导、政策解读等办事。群众只需输入环节词，“聪慧问答客服”就能敏捷总结提炼相关消息，推送尺度分歧、权势巨子精确的专业性回答，实现“征询即办事”。（二）人机协同提拔“智”效。人工智能取客服系统双管齐下，针对简单高频问题，“聪慧问答客服”可依托学问库做出回答，实现秒级响应；针对工做时段的复杂疑问问题，可转接至人工客服，给出细致的解答和指点；针对非工做时段的疑问问题，系统可记实存档，正在工做时段反馈至人工客服，一个工做日内期限回答。无效破解保守聪慧客服“疑惑人意”、“答非所问”的问题，做到聪慧客服取人工客服之间的互补，让群众通过通俗的言语表达即可获得最切近需求的谜底反馈，为企业群众供给“一对一”保姆式征询、办事。实现常见问题自帮“查”，尺度问题从动“答”，个性问题专人“解”。（三）打破阐扬“智”能。五华“聪慧问答客服”打破时间和空间的，可以或许针对征询、赞扬、求帮、等非告急类，供给7×24小时从动应对办事，即便正在非工做时段，也能接管群众征询。取保守征询体例比拟，“聪慧问答客服”的应对速度、应对精确度具有凸起劣势，可以或许无效提高机构取企业、群众的交互效率，让市平易近身边的操苦衷、烦苦衷有人办、顿时办、能办妥，无论何时何地都能享遭到及时、便利、高效的政务办事。做到群众100%倾听、群众迷惑100%处理，实正实现了政务办事“不打烊”。五华区依托数字赋能，进一步升级办事体验、优化办事机能，拓宽办事深度，建立线上取线下高度融合、人工取智能慎密连系的政务办事新模式，将政务办事延长至群众的“手指尖”，为群众供给全方位、便利高效的政务办事，大幅提拔了群众“好处事、易处事、快处事”体验感和对劲度。自2024年7月1日上线条，多方位多角度为处事群众答疑解惑，实正做到“平易近有所呼，一呼即应”。邦本，是营商、数字、数字经济、低空经济、平易近营经济、财产成长、数字企业等范畴的专业供给商。立异提出软件+征询+数据+平台+立异营业五位一体办事模子，具有营商督查取查核评估系统、政策智能办事系统、数据资本目次系统、数据基因、数据母体、数据智能评估系统等几十项软件产物，持久为中国城市、普遍办事于发改委、营商局、查核办、数据局、行政审批局等客户、地方企业和高档院校。